TỔNG QUAN

VỀ CÔNG TY TOYOTA HÀ ĐÔNG

Thân gửi Quý khách hàng,

Thị trường ô tô Việt Nam đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, song với những nỗ lực không ngừng, Toyota Hà Đông tiếp tục vượt qua khó khăn và duy trì vị trí dẫn đầu thị trường. Để đạt được thành tựu này là nhờ vào sự tin yêu và ủng hộ của khách hàng trong suốt thời gian qua.

Toyota Hà Đông bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Quý khách hàng!


Đối với Toyota Hà Đông, nụ cười hài lòng của Quý khách hàng luôn là mục tiêu mà chúng tôi hướng tới. Chính vì vậy, Toyota Hà Đông đã và đang nỗ lực nhằm đưa chất lượng lên tầm cao mới, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định và là nền tảng quan trọng trong quá trình cải thiện chất lượng. Đó chính là lý do chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các hoạt động đào tạo nội bộ, cải thiện kỹ năng, tay nghề cho nhân viên, phát huy tinh thần hiếu khách bằng cả tấm lòng (omotenashi), đẩy mạnh các ý tưởng cải tiến (Kaizen),…, nhờ vậy, chất lượng công việc của mỗi thành viên cũng được cải thiện.

Không chỉ chuyển mình để bứt phá, Toyota Hà Đông cũng chuyển động tiên phong, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân Việt, vì một xã hội phát triển bền vững với điều kiện sống tốt đẹp hơn. Do vậy, bên cạnh hoạt động kinh doanh, Toyota Hà Đông đã và đang không ngừng thực hiện hàng loạt hoạt động đóng góp cho xã hội trong các lĩnh vực an toàn giao thông, giáo dục – Phát triển nguồn nhân lực, Bảo vệ môi trường và Văn hóa xã hội.


Chúng tôi hi vọng sẽ tiếp tục nhận được sự tin tưởng và hợp tác của Quý vị, đó là động lực to lớn giúp chúng tôi đồng hành cùng sự phát triển của đất nước.

Trân trọng cảm ơn và kính chúc Quý khách hàng nhiều sức khỏe, thành công!

BÀ NGÔ TUYẾT NGÂN
PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT

TẦM NHÌN

Trở thành Đại lí được yêu thích nhất

SỨ MỆNH

Mang lại giá trị cho khách hàng bằng sự khác biệt, hướng tới dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng của nhân viên.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Khát khao làm hài lòng khách hàng Dịch vụ chất lượng Trung thực Tôn trọng và tin tưởng Khác biệt

DỊCH VỤ

KINH DOANH

Bán hàng chuyên nghiệp

 

TOYOTA Hà Đông tự hào sở hữu: 
– Xưởng dịch vụ đầu tiên của Toyota khu vực miền Bắc được trang bị máy kiểm tra góc đặt bánh xe Hunter của Mỹ. 
– Xưởng dịch vụ Toyota đầu tiên trên toàn quốc được trang bị máy láng đĩa phanh tại xe MDX của Đức
(độ chính xác cao và rút ngắn thời gian).

Thành tựu

HOẠT ĐỘNG

ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO

CÔNG TY

ÔNG ĐINH QUANG TUẤN

Chủ Tịch HĐQT

BÀ NGÔ TUYẾT NGÂN

Phó Chủ Tịch HĐQT

ÔNG ĐINH DUY LONG

Phó Chủ Tịch HĐQT

BÀ - LƯƠNG THỊ SÂM

Phó Tổng Giám đốc

ÔNG BÙI MẠNH SÂM

Giám đốc bán hàng

ÔNG HÀ VIỆT BẮC

Giám đốc dịch vụ

ÔNG LÊ CAO NAM

Giám đốc Marketing

BÀ TRẦN THỊ HƯỜNG

Giám đốc Tài chính

BÀ VŨ HỒNG THÚY

Trưởng phòng F&I

BÀ TRẦN THU HUYÊN

Trưởng phòng Chăm sóc Khách hàng

BÀ NGUYỄN THỊ XUÂN

Trưởng ban Kế hoạch - Tài chính - Chiến lược

ÔNG ĐẶNG QUANG TRÌNH

Phó ban Kế hoạch - Tài chính - Chiến lược

HÌNH ẢNH

Ý KIẾN

KHÁCH HÀNG

Tôi rất ấn tượng với đội ngũ tư vấn bán hàng tại Toyota Hà Đông. Nhân viên luôn lắng nghe nhu cầu của tôi, đưa ra nhiều lựa chọn phù hợp với tài chính và thói quen sử dụng. Tôi được trải nghiệm lái thử thoải mái, giải đáp mọi thắc mắc rõ ràng. Ngày nhận xe, các bạn còn tận tình hướng dẫn từng tính năng, khiến tôi rất yên tâm. Thực sự cảm thấy tin tưởng và hài lòng khi chọn mua xe tại đây.
TRẦN HUY THẮNG - Hà Nội
Mỗi lần đưa xe tới bảo dưỡng ở Toyota Hà Đông, tôi đều thấy an tâm. Nhân viên tiếp nhận chuyên nghiệp, giải thích rõ ràng tình trạng xe và các hạng mục cần làm. Thời gian bảo dưỡng nhanh, không để khách chờ lâu. Phòng chờ sạch sẽ, có nước uống, wifi tiện lợi. Sau mỗi lần bảo dưỡng, xe vận hành êm ái, tôi hoàn toàn yên tâm đồng hành trên mọi hành trình.
LÊ VƯƠNG THỊNH - Kon Tum
Khi mua xe, tôi được Toyota Hà Đông hỗ trợ tư vấn gói vay trả góp rất chi tiết. Nhân viên tính toán minh bạch từng khoản chi phí, giúp tôi chủ động lên kế hoạch tài chính. Hồ sơ thủ tục được xử lý nhanh, chỉ sau vài ngày là có thể nhận xe. Đặc biệt, nhiều ngân hàng liên kết nên tôi dễ dàng chọn lãi suất phù hợp. Tôi đánh giá rất cao sự tận tâm và chuyên nghiệp ở mảng tài chính.
HẢI NGUYỄN - Thái Nguyên
Nhờ sự tư vấn chu đáo của Toyota Hà Đông, tôi đã chọn được gói bảo hiểm xe toàn diện, vừa hợp lý về chi phí vừa đảm bảo quyền lợi. Trong một lần gặp va chạm nhỏ, đội ngũ hỗ trợ bảo hiểm của đại lý xử lý thủ tục nhanh chóng, tôi không phải lo lắng nhiều. Họ còn chủ động nhắc tôi gia hạn bảo hiểm đúng hạn. Tôi thấy sự đồng hành này mang lại cảm giác an tâm tuyệt đối khi sử dụng xe.
THẢO NGUYÊN - Từ Liêm
Điều tôi thích nhất ở Toyota Hà Đông chính là sự quan tâm sau bán hàng. Không chỉ gọi điện hỏi thăm định kỳ về tình trạng xe, họ còn thường xuyên mời tham gia lái thử các mẫu xe mới và sự kiện tri ân khách hàng. Tôi cảm nhận được sự gắn kết lâu dài chứ không đơn thuần là mua xe xong là kết thúc. Chính sự chăm sóc chu đáo này khiến tôi cảm thấy mình thực sự được trân trọng.
HOÀNG SƠN - Đà Nẵng
Tôi rất hài lòng khi lắp thêm phụ kiện chính hãng tại Toyota Hà Đông. Nhân viên tư vấn tận tình, gợi ý những món phù hợp với nhu cầu và phong cách sử dụng của tôi, từ thảm sàn, camera hành trình đến dán film cách nhiệt. Các sản phẩm đều chính hãng, lắp đặt chuyên nghiệp, nhanh chóng và gọn gàng. Sau khi hoàn thiện, xe vừa đẹp hơn vừa tiện ích hơn. Tôi cảm thấy rất an tâm vì biết chắc phụ kiện đạt chuẩn và được bảo hành đầy đủ.
TRẦN GIÁP - Hà Đông